Ferratum - Er det billigst og bedst?

Om Ferratum

Ferratum blev grundlagt i 2005, og har hovedkvarter i Helsinki, Finland. I dag har Ferratum bredt sig til 23 lande, og i Danmark findes Ferratum kun i form af en online bank uden nogen fysiske filialer. Ferratum har i dag over 2 millioner glade kunder, med 4,8/5 stjerne på Trustpilot fordelt på 3.000 anmeldelser. 

Mission

I dag har Ferratum om at skabe de mest brugervenlige bank oplevelser, gennem deres tre kerneværdier: Professionalisme, Innovation og Etiske principper. Førstnævnte ønsker man ved at have ansvarlighed og tydelige operationer, og innovation med nye ideer der sikrer deres konkurrencedygtighed på markedet, og sidstnævnte med principper der for kunder og ansatte skaber tillid og loyalitet. 

Produkter 

Ferratum tilbyder i dag kredit og ikke lån, og det gør det dermed muligt for dig at have mellem 1.500 - 50.000 kr. på bare 45 minutter efter du har ansøgt. Dertil får du en fast rente på 22,52 %, og vælger du at ansøge om kredit her, skal du til din fordel intet betale i oprettelsesgebyr. Den samlede ÅOP hos Ferratum ender på hele 24,99 %, og du har mulighed for at have kreditte på helt op til 199 måneder. 

Review af Ferratum

Sådan ansøger du ved Ferratum

Ansøg

• Udfyld et nem ansøgningsskema på Ferratumbank.dk.

Afvent svar

• Ferratum foretager en kreditvurdering af dig.

Få pengene udbetalt

• Ferratum udbetaler altid pengene hurtigt, og du vil have pengene på bare 45 minutter

Hvordan vurderer TjekLån Ferratum

Her kan du se hvordan Tjeklån har vurderet Ferratum inden for kategorierne tilgængelighed, pris, kundeservice, hjemmeside og fleksibilitet. 

Hos Tjeklån har vi baseret vores vurderinger på baggrund af oplysninger angivet på deres hjemmeside, og egne vurderinger baseret på forskellige faktorer der spiller ind for de enkelte kategorier. Derudover har vi gjort brug af sammenligninger med konkurrenter og andre udbydere, hvorpå vi har kigget på hvad de kan tilbyde inden for samme låntyper.

Vi har gennem research af Ferratum, afprøvet diverse aspekter såsom låneprocessen, kundeservice og hjemmesidens brugervenlighed. Udfra dette har vi under vores informative tekster, angivet en kort vurdering efterfulgt af et antal stjerner. Dette har vi gjort for at fremhæve vores generelle oplevelse og sammenligning med konkurrenterne, der giver dig som forbruger et kort og professionelt indblik i Ferratum som udbyder. 

3,8

Tjek-lån rating

Tilgængelighed

4,0

Pris

2,0

Kundeservice

4,0

Website

4,0

Fleksibilitet

3,5

Kundetilfredshed

5,0

Tilgængelighed 

Ferratum er en meget tilgængelig låneudbyder, og der er mange tilgængelige kontaktkanaler du kan anvende for at få hjælp fra en af deres dygtige medarbejdere. Du har mulighed for at kontakte Ferratum telefonisk eller over mail, og derudover har du en unik mulighed for at chatte med en medarbejder over chat via hjemmesiden, Messenger og Whatsapp.

Kundeservice hos Ferratum holder åbent alle hverdage mellem kl. 09:00 - 17:00, som giver dig fin mulighed for at finde tid i løbet af din hverdag. Dog kunne det være brugbart med åbningstider i weekenden, hvor du blot har mulighed for at sende en mail. Derudover kan du altid få hjælp via deres “Hjælpecenter” på deres hjemmeside, som svarer på en lang række relevante spørgsmål. 

Tjeklåns Vurdering: Som kunde har du gode muligheder til at komme i kontakt med Ferratum, og ift. til kundeservice er den eneste reelle ulempe at der ikke er åbent i weekenden. Du kan altså frit komme i kontakt med en medarbejder via alt fra sociale medier til telefonisk, som gør Ferratum til en overordnet tilgængelig låneudbyder. 

Stjerner: 4/5

Pris

Et lån hos Ferratum er en nem og hurtig løsning, til mest akutte økonomiske situationer, men som låntager(Kredit) kan det hurtigt blive en dyr omgang. Når du optager et lån hos Ferratum, skal du som ansøger intet betale i oprettelsesgebyr, og skulle du i løbet af løbetiden ønske at indfri kreditten, kan dette gøre uden ekstra gebyrer. 

Renten på kredit hos Ferratum er dyr, og du skal betale en fast rente på 22,52 %, som for dig er en ulempe. Derudover ender den samlede ÅOP, på 24,99 % som sammenlignet med mange andre konkurrenter på lånemarkedet er i den dyre ende. Ferratum er et godt tilbud, til dig som mangler en hurtig og nem læsning.

Tjeklåns Vurdering: Overordnet er kredit fra Ferratum dyrt, og du bør som låntager sammenligne alle dine muligheder. Hos Ferratum kan du komme til at betale en af markedet højeste rente og ÅOP, som dermed gør Ferratum til en mulighed der bør overvejes, før du optager kredit. 

Stjerner: 2/5

Kundeservice

Skulle der opstå spørgsmål eller problemer i løbet af låneprocessen, sidder der i dag mange dygtige medarbejdere der er klar til at hjælpe dig.

Ferratum tilbyder kundeservice på disse kontaktmuligheder:

• Telefon
• Mail
• Chat
• Messenger
• Whatsapp

Ferratum har givet dig rigtigt mange muligheder for at hjælp, og du kan som kunde derfor altid finde en måde eller tid til at kontakte kundeservice. Derudover kan du i menuen klikke på “Hjælpecenter”, som giver dig svar på spørgsmål ud fra temaer du kan klikke dig rundt i. Ferratums kundeservice kan kontaktes over telefonen på tlf. 70 20 70 46 eller sende en mail på kundeservice@ferratumbank.dk. Derudover har du mulighed for at skrive med kundeservice, over deres chat på hjemmesiden, Messenger eller Whatsapp. 

Ferratum har adresse på ST Business Centre 120, The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta.

Kundeservice sidder klar telefonisk alle hverdage fra kl. 09:00 - 17:00.

Tjeklåns Vurdering: Du har som låntager mange muligheder for at få fat på kundeservice, gennem en lang række kontakt kanaler. Modsat mange andre konkurrenter, kan du udover de mest almindelige(Telefon, mail og chat), også få fat i en medarbejder via. Messenger og Whatsapp, som giver dig en rigtigt god mulighed for at få hurtig hjælp over telefonen. Overordnet er er der skabt gode rammer for god kundeservice, der kunne dog godt bruges åbningstider i weekenden, til dem der har svært ved at finde tid i deres hverdag. 

Stjerner: 4/5

Hjemmeside

Ferratumbank.dk er en moderne hjemmeside, der formår at skabe et flot og moderne design, der indeholder informativ tekst rubrikker. Selve ansøgningsprocessen er nem og overskuelig, med deres smarte “Click and Swipe” ansøgningsskema, som gør det nemt for dig at klare det hele. 

Mangler du nogen form for hjælp, kan du alle hverdage indenfor deres åbningstider chatte live med en medarbejder. Derudover kan du i menuen klikke på “Hjælpecenter”, hvor du bliver videreført ind på deres side, hvor du har mulighed for at vælge tema eller søge på dit spørgsmål, hvor der er besvaret en lang række spørgsmål. 

Tjeklåns Vurdering: Overordnet har Ferratum formået at skabe en æstetisk flot hjemmeside, der derudover inkorporerer brugervenlighed, og gør det nemt for dig som kommende eller nuværende kunde at finde rundt derinde. Derudover kan du finde en masse information, der gør det nemt for dig som låntager at lave din research og finde ud af om deres produkt er det rette for dig. 

Stjerner: 4/5

Fleksibilitet

Når det gælder fleksible muligheder, er der ikke mange hos Ferratum. Først og fremmeste skal du som låntager være minimum 21 år gammel, som dermed allerede er en hindring for yngre kunder. Når du skal vælge lånebeløb(kredit), har du hos Ferratum kun mulighed for at låne mellem 1.500 - 50.000 kr. Dette giver mangel på fleksibilitet for mange, hvis du ønsker at låne til større projekter. 

Vælger du at optage kredit fra Ferratum, har du mulighed for at indfri dit lån før tid, og helt uden at skulle betale ekstra gebyrer for det. Dertil er der mulighed for at tilbagebetale på helt op til 199 måneder, som gør det meget fleksibelt for dig at tilbagebetale efter eget behov og økonomisk evne. Som ansøger får du også meget stor fleksibilitet, i form af at du kan have pengene på din konto på under en time. 

Når det gælder kundeservice, har du masser af fleksible muligheder når det gælder kontakt kanaler. Du kan få hjælp af en medarbejder alle hverdage mellem klokken 09:00 - 17:00, som giver dig en fleksibilitet til at finde tid i løbet af din dag. Det kunne det være brugbart med åbningstider i weekenden, hvis du ikke skulle finde tid i hverdagen, dog kan du altid sende en mail. 

Tjeklåns Vurdering: Selve Ferratums produkt er generelt ikke så fleksibelt, og du vil opleve at der er mange rammer der allerede er fastsat for dig som låntager. Når det gælder udbetalingen, er der derimod meget fleksibilitet, hvor du kan have pengene på din konto på bare 45 minutter efter din ansøgning. Når det gælder kundeservice, har du overordnet også meget fleksibilitet, hvor det du nemt kan finde og få hjælp. 

Stjerner: 3,5/5